Tham khảo

Quy định khi sử dụng bon68

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên bon68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
bon68 Quy định khi sử dụng bon68
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cụ thể để giữ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn an toàn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo — được lưu đầy đủ trong mục lịch sử tài khoản để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa chờ xác minh thêm.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ và có thể tra cứu trong phần quản lý tài khoản của bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu sửa thông tin cá nhân hoặc xem xét lại dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp luật áp dụng tại khu vực hoạt động. Khi tài khoản đóng, chúng tôi thực hiện theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần khiếu nại về quyết định tài khoản, hoặc muốn yêu cầu xem xét lại giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trong tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bon68 để được hỗ trợ tiếng Việt, đặc biệt khi cần xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Các thắc mắc thường gặp về điều khoản bon68

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên bon68, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện trong quá trình xem xét nội bộ và có thể bị đình chỉ mà không cần báo trước.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin tài khoản đầy đủ. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều phải tuân theo điều khoản tài khoản và thông tin đăng ký phải khớp với chủ ví.

Liên hệ hỗ trợ qua email với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phù hợp với quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.